Análisis del comportamiento en los negocios y la industria: un sistema de rendimiento total

Para aquellos de nosotros que nos dedicamos al análisis del comportamiento, ha sido obvio que muchos de los problemas de las empresas y la industria podrían analizarse en términos de la gestión del comportamiento. Lo que se necesitaba era el uso del conocimiento del análisis del comportamiento para desarrollar sistemas eficaces de incentivos para el personal. No solo era obvio para Dale y Karen Brethower, sino que ellos y algunos de sus colegas lo han estado haciendo durante los últimos años. Los resultados de su trabajo se presentan en este texto. Debe enfatizarse que el enfoque presentado en este libro es general; es tan aplicable a la gestión del comportamiento en instituciones educativas, de salud y gubernamentales, etc., como en las empresas y la industria. Un sistema de rendimiento total es una combinación funcional de análisis de sistemas y sistemas de retroalimentación. Al igual que el análisis del comportamiento, el enfoque del sistema de rendimiento total tiene una gama extremadamente amplia de aplicaciones tanto dentro como fuera de las áreas de negocios e industria.